Diplomatura Soporte Técnico – Help Desk
Al realizar la totalidad de los cursos se obtendrá la Diplomatura.
También podrá realizarse cada curso independientemente.
Armado, Configuración y Reparación de PC
1. FUNDAMENTOS BÁSICOS
- Recomendaciones para ser técnico en reparación de PC y laptops.
- La computadora.
- Evolución de las computadoras.
- Hardware vs Software.
- Estructura Básica de una PC.
- Tipos de Arquitecturas Existentes.
- Fuente de alimentación.
- Concepto de Voltaje/Amperaje/Potencia.
2. COMPONENTES BÁSICOS
- Componentes internos:
- Microprocesador.
- Motherboard.
- Memorias RAM.
- Memorias ROM.
- Unidades de almacenamiento.
- Unidades de vídeo.
- Principales puertos.
- Componentes externos (periféricos):
- Unidades de entrada de datos.
- Unidades de salida de datos.
- Unidades de E/S.
3. UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
- Concepto de HDD y SSD.
- Otros tipos de unidades de almacenamiento.
- Sistemas de archivos (File System).
- Formateo y particionado de discos.
- Estructuras de archivos.
4. ARMADO DE UNA COMPUTADORA (PRÁCTICA)
- Herramientas básicas y medidas de seguridad.
- Aparatos para evitar caídas de tensión.
- Instalación de componentes básicos de una PC.
5. BIOS, CMOS
- BIOS.
- CMOS.
- Actualización del BIOS.
- Secuencia de Arranque (Booteo).
- Niveles de Configuración.
- Intel rapid BIOS.
- Coreboot.
6. SISTEMAS OPERATIVOS
- Introducción
- Instalación y configuración de un SO.
- Instalación de SO Windows (Práctica).
- Instalación de SO GNU/ Linux (Práctica).
7. HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO
- Creación de particiones (Práctica).
- Resguardo de datos (Práctica).
- Resguardo de Sistema/Disco (Práctica).
- Instalaciones de hardware y software.
- Detección de problemas.
- Recuperación de datos (Práctica).
8. PREVENCIÓN Y SEGURIDAD
- Seguridad Informática y de la información.
- Programas maliciosos.
- Manejo de comandos.
Sábados de 09.00 a 12.00h.
10 clases de 3 horas cada una (total 30 horas).
· Capacitar a los alumnos con habilidades para la instalación, mantenimiento, reparación de equipos, detección de fallas y errores en computadoras personales.
· Dar herramientas para que habiliten, mantengan, administren y corrijan redes informáticas.
· Brindar herramientas para implementar medidas de seguridad adecuadas para resguardar tanto la información como los equipos de los clientes.
Apuntes a cargo del docente.
Sin requisitos previos para ninguno de los módulos.
Promoción: Asistencia, participación en los foros de discusión y entrega de actividades.
Asistencia al 80 % de las clases.
Calificación: Aprobado o Desaprobado.
Se entrega Certificado de Aprobación a quienes hayan cumplido con los criterios de evaluación, entregando las actividades obligatorias..
La aprobación de los cursos “Armado, Configuración y Reparación de PC” – Disp. N° 1205/22; “Redes Básico” Disp. 1206/22 y “Administración Windows Server” – Disp. 1207/22, otorgan el certificado de “Diplomatura en Soporte Técnico – Help Desk”.
Redes Básico
1. INTRODUCCIÓN A REDES
- Concepto de redes.
- Clasificación de dispositivos.
- Topologías físicas.
- Red troncal o Backbone.
- Aplicaciones.
2. TIPOS DE REDES
- Redes locales.
- Redes de área amplia.
- Redes inalámbricas.
- Redes de voz IP.
- Telefonía IP y configuración.
- CODEC, Protocolo SIP.
3. TOPOLOGÍA DE UNA RED
- Topología física.
- Topología lógica.
- Tipos de topología.
4. MODELO DE REFERENCIA Y PROTOCOLOS
- Modelo OSI y TCP/IP.
- Principales protocolos.
- Diferencia entre modelo de referencia y modelo de protocolo.
- Estándar Ethernet y enrutamiento.
- Dirección IP.
- Máscara de red.
- Host dentro de una red.
5. ELEMENTOS DE UNA RED
- Tarjetas de interfaz de red.
- Medios de transmisión de una red.
- Dispositivos de transmisión.
6. INTERCONEXIÓN DE REDES
- Concepto de segmento.
- Segmentación y direccionamiento IP.
7. CABLEADO ESTRUCTURADO
- Herramientas necesarias.
- Par trenzado.
- Conectores.
- Instalación de dispositivos de transmisión.
- Armario para el cableado y dispositivos.
- Documentación.
- Práctica.
8. CISCO PACKET TRACER
- Instalación.
- Creación de una red local básica.
- Práctica.
9. CREACIÓN DE UNA RED LOCAL
- Repaso a todo lo visto.
- Creación de una red local en Cisco Packet Tracert.
- Armado con cableado estructurado y switch para implementar la red.
Sábados de 13.00 a 16.00h.
6 clases de 3 horas cada una (total: 18 horas).
Dar herramientas para que habiliten, mantengan, administren y corrijan redes informáticas.
Los participantes trabajarán con una modalidad de taller presencial con las
herramientas propicias para desarrollar las actividades. En caso de dictarse en modalidad a distancia la metodología del curso se adecuará a esa necesidad.
Sin requisitos previos para ninguno de los módulos.
Promoción: Asistencia, participación en los foros de discusión y entrega de actividades.
Asistencia al 80 % de las clases.
Calificación: Aprobado o Desaprobado
Se entrega Certificado de Aprobación a quienes hayan cumplido con los criterios de evaluación, entregando las actividades obligatorias.
La aprobación de los cursos “Armado, Configuración y Reparación de PC” – Disp. 1205/02, “Redes Básico” – Disp. 1206/22 y “Administrador Windows Server” – Disp. 1207/22, otorgan el certificado de “Diplomatura en Soporte Técnico – Help Desk”.
Fecha de inicio
Sede
Av. Triunvirato 3174, CABA
20% OFF
Al contado: $ 12.000
En cuotas: 2 x $7.000
Administrador Windows Server
1. INTRODUCCIÓN
- Presentación general.
- Versiones de Windows Server.
- Comparación con Windows de escritorio.
- Herramientas de administración de Windows server.
- Centro de administración de Windows. Windows Admin Center.
2. VIRTUALIZACIÓN
- Conceptos de virtualización.
- Requerimientos para virtualizar.
- Creación y configuración de máquinas virtuales.
- Tipos de discos virtuales.
- Tareas de mantenimiento sobre discos virtuales.
- Exportación e importación de máquinas virtuales.
3. SERVICIOS DE IDENTIDAD
- Introducción Active Directory.
- Conceptos de dominio, bosque, sitio, catalogo global.
- Servicio DNS.
- Instalación y configuración de Active Directory.
- Roles.
- Alta de usuarios y equipos.
- Unión de equipos a AD.
- Administración de políticas de grupo.
4. SERVIDOR DHCP Y DNS
- DNS.
- Implementación DNS.
- Servidor DHCP.
- Implementación servidor DHCP.
- Ámbitos.
- DHCP Failover.
5. ACCESO REMOTO Y VPN
- Enrutamiento y acceso remoto.
- Acceso VPN.
- Protocolos de VPN.
- Puertos.
- Tipos de autenticación.
- Autenticación con usuarios de AD.
6. SERVICIOS DE ESCRITORIO REMOTO
- Introducción servicios de escritorio remoto.
- Instalación y configuración de servicios de escritorio remoto.
- Administración e instalación de licencias de escritorio remoto.
- Acceso web de escritorio remoto.
- Host de sesión de escritorio remoto.
- Remote App.
- Puertos de escritorio remoto.
- Riesgos de seguridad.
7. SERVIDOR DE ARCHIVOS E IMPRESORAS
- Configuración de servidor de archivos y almacenamiento.
- Uso compartido de archivos.
- Storage Spaces.
- Servidor de impresión.
- Administración de impresoras.
- Controladores.
- Instalación a través de GPO.
8. COPIAS DE SEGURIDAD Y RECUPERACIÓN
- Métodos de backup.
- Copia de seguridad de Windows Server.
- Instantáneas de volumen.
- Restauración.
- Replica de virtualización.
Sábados de 13.00 a 16.00h.
4 clases de 3 horas cada una (total 12 horas).
Brindar herramientas para implementar medidas de seguridad adecuadas para resguardar tanto la información como los equipos de los clientes.
Apuntes a cargo del docente.
Los participantes trabajarán con una modalidad de taller presencial con las herramientas propicias para desarrollar las actividades. En caso de dictarse en modalidad a distancia la metodología del curso se adecuará a esa necesidad.
Promoción: Asistencia, participación en los foros de discusión y entrega de actividades.
Asistencia al 80 % de las clases.
Calificación: Aprobado o Desaprobado.
Se entrega Certificado de Aprobación a quienes hayan cumplido con los criterios de evaluación, entregando las actividades obligatorias.
La aprobación de los cursos “Armado, Configuración y Reparación de PC” – Disp. N° 1205/22; “Redes Básico” Disp. 1206/22 y “Administración Windows Server” – Disp. 1207/22, otorgan el certificado de “Diplomatura en Soporte Técnico – Help Desk”.
Fecha de inicio
Sede
Av. Triunvirato 3174, CABA
20% OFF
Al contado: $ 8.000
En cuotas: 2 x $ 5.000
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